Поиск и бронирование авиабилетов

Эта поисковая форма представлена мета-поисковиком Aviasales. Данный сервис собирает данные с огромного количества источников и ищет наиболее выгодные предложения на авиабилеты.

Где искать авиабилеты

Билеты можно искать как на официальных сайтах авиакомпаний, так и на сайтах-агрегаторах (иногда их называют «мета-поисковиками»). При этом, у каждого способа есть свои плюсы и минусы. Давайте рассмотрим оба варианта:

Официальные сайты авиакомпаний

Официальный сайт авиакомпании — самое очевидное место для поиска и бронирования авиабилета. Зачем искать где то еще, если можно купить билет напрямую у авиакомпании, без посредников? Из плюсов этого способа можно отметить следующие:

• больше гибкости в плане выбора подходящего тарифа и класс обслуживания;
• вы можете добавлять дополнительные услуги на этапе покупки билета;
• если у авиакомпании есть программа лояльности и вы в ней участвуете — можете использовать свой баланс бонусных миль для оплаты билета, повышения класса обслуживания или дополнительных услуг;

Недостатки бронирования на официальном сайте, о которых мы говорим ниже, относятся к зарубежным авиакомпаниям. Большинство сайтов российских авиакомпаний просто на порядок лучше лучше сделаны и лишены почти всех из них.

• вы должны уже знать что данная авиакомпания выполняет рейсы в нужном вам направлении, если вы летите в первый раз, то возможно у вас еще нет информации об авиакомпаниях, выполняющих нужные вам рейсы;
• нет возможности сравнить предложения и выбрать из них лучшее;
• сложная навигация на сайте — парадокс, но встречается довольно часто как на сайтах крупных авиакомпаний, так и на сайтах небольших перевозчиков;
• нет версии на русском языке — лишь небольшая часть иностранных авиакомпаний имеют версию сайта на русском, что может усложнить процесс бронирования если вы не говорите на английском языке;
• если авиакомпания иностранная, то скорее всего, вы не сможете оплатить билеты картами российских банков;

Сайты-агрегаторы авиабилетов (мета-поисковики)

Сайты-агрегаторы, как и официальные сайты, имеют свои преимущества и недостатки. Сами они не продают билеты, а отображают предложения от различных онлайн-авиакасс. После того, как вы выбрали нужный рейс, вы перейдете на сайт авиакассы для бронирования билета. Однако, в большинстве случаев, покупка авиабилетов при помощи этих сайтов на порядок удобнее и быстрее.

К преимуществам стоит отнести:

• удобный и современный дизайн, интуитивно понятный интерфейс;
• процесс бронирования на русском языке, с подсказками и пояснениями;
• отображается большое количество рейсов по нужному вам направлению, как прямых (если есть) так и с пересадкой;
• вы можете сравнить время, условия и цены различных авиакомпаний и выбрать наиболее выгодное предложение;
• служба поддержки на русском языке;
• возможность оплаты картами российских банков;

Из недостатков стоит отметить следующие моменты:

• нет возможности использовать бонусные мили (если они у вас есть) при бронировании билета для повышения класса обслуживания или оплаты дополнительных услуг;
• не всегда получится добавить дополнительные услуги авиакомпании на этапе бронирования;

Но вы всегда можете перейти в раздел «Управление бронированием» и по номеру бронирования добавить нужные услуги.

Выбор рейса, класса обслуживания и тарифа

От правильного выбора рейса, класса обслуживания на борту и тарифа, напрямую зависит стоимость авиабилета. Например, можно существенно сэкономить на этапе покупки билета, выбрав минимальный тариф в эконом-классе на рейс с пересадкой. Однако, самые дешевые тарифы, как правило, не включают в свою стоимость питание и провоз регистрируемого багажа. Если пересадка будет долгой, то вам наверняка придется покупать воду и еду в аэропорту. К тому же, иногда, пересадка подразумевает смену аэропорта, что означает дополнительные траты на трансфер.

Рейсы

Самый простой и понятный вариант — прямой, регулярный рейс. Это самый быстрый и комфортный способ добраться из города А в город Б.

Если хотите сэкономить, то возможно стоит присмотреться к рейсам с пересадкой. Довольно часто, билеты на такие рейсы стоят значительно дешевле. Это правило не работает на очень популярных направлениях и небольших расстояниях. Например рейсы Москва — Сочи или Москва — Казань выполняются ежедневно несколькими авиакомпаниями и цены на билеты и так невысокие. В этом случае, пересадка поможет сэкономить лишь незначительную сумму, при этом время полета увеличится в разы.

Существенно сэкономить на рейсе с пересадкой можно лишь при перелете на значительные расстояния.

Класс обслуживания

Чаще всего, авиакомпании предлагают три класса обслуживания: эконом, бизнес и первый класс. Некоторые авиакомпании добавляют некие промежуточные классы, вроде эконом-премиум или люкс, но это больше сбивает с толку чем дает каких то реальный преимуществ.

В отличии от эконома, бизнес-класс предлагает пассажирам более комфортные салон и кресла, приоритетное обслуживание и другое меню. В аэропортах пассажиры бизнес-класса имеют отдельные стойки регистрации и доступ к бизнес-залам.

Первый класс имеется далеко не у всех авиакомпаний, так как ему должны соответствовать не только посадочные места в самолетах, но и персонал, меню, обслуживание в аэропортах и т.д. Его точно нет у лоукостеров, у которых даже бизнес-класс встречается редко.

Тарифы авиабилета

Внутри каждого класса обслуживания, как правило, есть 2-3 тарифа по которым вы можете приобрести авиабилет данного класса. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с их описанием перед покупкой, чтобы они включали в себя именно те услуги, которые вам нужны.

Базовые тарифы предлагают минимальную стоимость перелета, при этом, в них не включены питание, провоз регистрируемого багажа, бесплатный выбор места в салоне и т.д. Отлично подходят для людей которые путешествуют налегке на небольшие расстояния.

Следующие после базового тарифы уже включают в себя провоз регистрируемого багажа, питание на борту, возможность платной или бесплатной замены или возврата авиабилета.

Информация о пассажирах и контактные данные

Авиакомпании разделяют пассажиров на три категории: младенцы до 2 лет, дети от 2 до 12 лет и взрослые пассажиры (все кто старше 12 лет). Младенцы до 2 лет путешествуют без места, дети от 2 до 12 лет уже имеют место но на него, как правило, предоставляется скидка (так называемый «детский билет»). Все остальные пассажиры, включая детей старше 12 лет, должны оплачивать полноценный «взрослый авиабилет».

Для бронирования билета вам понадобятся следующие данные о каждом из них: имя, фамилия, отчество (если есть), пол, дата рождения, документ подтверждающий личность и его номер. Для полетов внутри страны вы можете использовать общегражданский паспорт или загранпаспорт. Для полетов за пределы страны — только загранпаспорт (за исключением Армении, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана, в эти страны так же можно по внутреннему паспорту). ФИО нужно указывать так, как написаны в документе подтверждающем личность. Соответственно, если летите по внутреннему паспорту, то заполняете данные кириллицей, а если по загранпаспорту — латиницей.

Так же, во время бронирования билета, вы должны будете указать контактные данные (email и номер телефона) одного из пассажиров либо ответственного лица. На эти данные будет выслан электронный билет, а в случае изменений в расписании рейса — уведомление с новыми данными.

Будьте внимательны и перепроверьте верность введенных данных. Ошибка в одном символе, скорее всего, станет причиной отказа в посадке на рейс. Ошибки можно исправить до вылета, но обычно это стоит денег.

Багаж и дополнительные услуги

Если включенного в стоимость билета багажа вам не достаточно, то вы можете докупить дополнительный на этапе бронирования. Как правило, к билету можно добавить дополнительную ручную кладь и дополнительное место регистрируемого багажа.

Стоимость дополнительного багажа на этапе бронирования существенно меньше, чем если докупить этот же объем в аэропорту во время регистрации.

Помимо дополнительного багажа, на этапе бронирования авиабилета, можно докупить и другие услуги: перевозка спортинвентаря, питание, возможность выбрать места в салоне самолета, страховку, доступ в бизнес-зал и т.д. Список дополнительных услуг у различных авиакомпаний отличается.

Бронирование и оплата авиабилета

Бронирование авиабилета — время, в течении которого билет закреплен за пассажиром и может быть им выкуплен. Как правило, при покупке авиабилета онлайн, вы можете бесплатно забронировать билет на 20 — 40 минут. Стоимость билета фиксируется, а предоставленного времени должно быть достаточно на проведение оплаты и получения подтверждения от банка или мерчанта.

Некоторые сайты предоставляют возможность платно забронировать авиабилет на срок от 1 до 7 ми дней. Стоимость подобной услуги меняется в зависимости от сайта, стоимости билета и срока бронирования. Большой популярностью подобные сайты пользуются у тех, кто подает документы на визы.

Электронный билет

Электронный авиабилет, как следует из названия, это аналог обычного авиабилета, который существует лишь в электронном виде, как запись в базе данных авиакомпании. Электронный билет формируется сразу после оплаты и содержит в себе всю информацию, которую содержит обычный билет: информацию о пассажире, информацию о рейсе, информацию о дополнительных услугах, информацию об оплате и т.д.

Документ, который вы получаете на email адрес после покупки называется «маршрутной квитанцией». Этот документ содержит в себе в том числе и код бронирования электронного билета (Reservation code, PNR, Booking reference, Confirmation number).

Распечатывать маршрутную квитанцию, как правило, не нужно. На стойке регистрации в аэропорту вам достаточно предъявить паспорт и ваш билет найдут по имени и фамилии. Но, если вам так будет спокойней, маршрутную квитанцию можно распечатать либо скачать на телефон.

Управление бронированием

После того, как номер бронирования был получен, вы можете вносить изменения в бронирование на официальном сайте авиакомпании. Под изменениями подразумевается:

• изменение ФИО пассажира;
• изменение даты вылета (обмен билета);
• управление дополнительными услугами;
• возврат билета;

Если вы допустили ошибку в написании имени, или указали не верную дату рождения, или ошиблись в номере документа — все это можно исправить через раздел «Управление бронированием». Стоит заметить, что в большинстве случаев, исправление ошибок возможно только за дополнительную плату.

Онлайн-регистрация и регистрация в аэропорту

Онлайн-регистрацию на рейс можно пройти абсолютно бесплатно на официальном сайте авиакомпании. Как правило, онлайн-регистрация начинается за 24 часа до запланированного времени вылета и заканчивается за 2-3 часа до него.

После прохождения онлайн-регистрации, вам нужно распечатать посадочный талон на принтере. Вы так же можете воспользоваться киосками самообслуживания для печати талона в аэропорту либо получить его на стойке регистрации.

Регистрация на рейс в аэропорту начинается за 2-3 часа и заканчивается за час до вылета (точное время лучше уточнить у авиакомпании которой вы летите). Для прохождения регистрации вам понадобится только паспорт (подразумевается что билет у вас уже есть).

Чтобы зарегистрироваться на рейс в аэропорту, вам нужно с паспортом подойти к стойкам регистрации над которыми указан номер вашего рейса. Если у вас есть регистрируемый багаж, то вы должны сдать его на этом этапе.

После прохождения регистрации вы получите посадочный талон с которым вы должны проследовать в зону таможенного и паспортного контроля. Если вы сдали багаж, то помимо посадочного талона вам выдадут багажные бирки. Сохраните их до получения багажа по прибытии.