Trip.com — поиск авиабилетов и отелей на официальном сайте

Содержание статьи: Официальный сайт Trip.com, Поиск авиабилетов на Trip.com, Поиск отелей на Trip.com, ЖД билеты на Trip.com, Регистрация, Программа лояльности, Мобильное приложение, Отзывы, Часто задаваемые вопросы.

Trip.com — сервис для поиска авиабилетов и отелей, который является членом Trip.com Group, зарегистрированной на NASDAQ. В его базе содержится порядка 2 миллионов уникальных маршрутов между более чем 5000 городов по всему миру и около 1,5 миллионов отелей из более чем 200 стран мира. Сервис работает в Росcии, имеет русскоязычную поддержку и принимает к оплате карты российских банков, в том числе и карты МИР.

Официальный сайт Trip.com

Официальный сайт Trip.com (перейти) имеет поддержку русского языка и рубля в качестве основной валюты. Чтобы переключить язык и валюту, кликните на соответствующие ссылки в правом верхнем углу сайта и в открывшемся модальном окне выберите подходящие значения.

Сам сайт состоит из трех основных разделов: авиабилеты, отели и ЖД билеты. Вы можете приобрести авиабилеты как российских, так и иностранных авиакомпаний. При этом, вы спокойно можете расплатиться картами российских банков за любой авиабилет. Так же, вы можете забронировать любой отель, как на территории России, так и за ее пределами. Однако, вы не сможете купить билеты на поезда РЖД, так как сайт продает билеты только на поезда Великобритании, Европы, Южной Кореи и Китая. Билеты на поезда по России лучше искать на сайте Tutu.

Поиск авиабилетов на Trip.com

На сайте Trip.com можно найти как билеты по России, так и в страны ближнего и дальнего зарубежья. При этом, не важно на какой рейс вы бронируете билеты, оплатить бронь можно картой как зарубежного так и российского банка.

Поиск подходящего рейса

Начать поиск рейса можно с главной страницы сайта. В верхней ее части находится форма поиска, в которой вам нужно указать исходные данные.

Для начала, укажите нужен ли вам билет только в одну сторону, туда и обратно или вы хотите составить сложный маршрут с одной и более пересадками. Далее, укажите количество пассажиров и желаемый класс обслуживания (эконом, бизнес-класс и т.д.). После этого, введите город или аэропорт вылета и город или аэропорт прибытия. Если вы изначально выбрали вариант «В одну сторону», то в календаре укажите дату вылета. Если было указано «Туда и обратно» — укажите дату возвращения.

После того, как все данные были введены в форму поиска, нажмите кнопку «Найти».

Результаты поиска

На странице с результатами поиска будут отображены все рейсы, которые подходят под ваши критерии. В сортировке рейсов по умолчанию учитываются несколько факторов, таких как цена, продолжительность перелета, наличие пересадок и т.д.

Вы можете самостоятельно отфильтровать рейсы по следующим критериям:

• Авиакомпания — показывать билеты только определенных авиакомпаний.
• Время вылета и прилета — задать диапазон времени вылета и прилета, например показать рейсы с вылетом только в первой половине дня, или с прилетом вечером.
• Тип самолета — выбрать перелеты только большими самолетами или маленькими.
• Город остановки — если рейс с пересадкой, то указать в каких городах может быть пересадка.
• Аэропорт — если в городе несколько аэропортов, то можно указать из каких должен быть вылет или в какие должен быть прилет.
• Класс — указать желаемый класс обслуживания на борту.

Так же, вы можете скрыть результаты лоукостеров, оставить только прямые рейсы, исключить билеты без включенного в стоимость регистрируемого багажа, скрыть код-шеринговые рейсы и т.д.

Когда подходящий рейс найдет, нажмите кнопку «Выбрать» для перехода к выбору тарифа авиабилета.

Выбор тарифа авиабилета

Тариф авиабилета, это набор определенных опций, которые включены в его стоимость. Так, в базовых тарифах, довольно часто не будет ничего, кроме включенной в стоимость ручной клади. В тарифе подороже уже будет включенный в стоимость регистрируемый багаж, но не будет питания и т.д.

Тарифы на свои билеты устанавливают авиакомпании, а на сайте Trip.com вы можете только выбрать наиболее подходящий вам. После того, как вы это сделаете, нажмите кнопку «Купить» для перехода к заполнению данных пассажиров.

Данные пассажиров

На этой странице нужно указать данные на всех пассажиров и контактные данные ответственного лица, на которые будут высланы электронные билеты (маршрутные квитанции) и уведомления в случае изменений в рейсе.

На каждого из пассажиров нужно указать следующие данные: фамилия, имя, пол, дата рождения, гражданство, тип документа подтверждающего личность и его номер.

В поля с контактными данными нужно будет ввести адрес электронной почты и номер телефона.

Дополнительные услуги

После того, как все данные пассажиров и контактные данные введены, вы попадете на страницу с выбором дополнительных услуг. Чаще всего, среди дополнительных услуг предлагается страховка багажа и пассажиров.

Добавление дополнительных услуг является добровольным и вы можете спокойно пропустить этот шаг если они вас не интересуют.

Оплата бронирования авиабилета

Завершающим шагом станет подтверждение бронирования авиабилета и оплата. Билет бронируется на 30 минут, это значит что на это время он зарезервирован в системе на ваше имя и не может быть выкуплен кем то другим, а его сумма не изменится за это время.

Среди доступных вариантов оплаты есть кредитные и дебетовые карты иностранных и российских банков (включая карты платежной системы МИР). Введите необходимые данные в соответствующие поля и нажмите кнопку «Оплатить».

После оплаты, вы получите подтверждение на указанный адрес электронной почты. Иногда, подтверждение оплаты и выпуск электронного билета может занять некоторое время. Статус авиабилета так же доступен в личном кабинете.

Поиск отелей на Trip.com

Поиск отелей можно начать лично с главной страницы Trip.com, либо со страницы раздела Отели. На сайте можно забронировать как российские отели, так и отели заграницей, при этом, как и в случае с авиабилетами, бронирование можно оплатить картами российских банков.

Поиск подходящего отеля

В форме поиска нужно указать следующие данные: направление (город, район, курорт или название отеля), даты заезда и выезда, количество номеров и гостей. Дополнительно, можно указать минимальное количество звезд отеля и отметить галочку если вы едете в деловую командировку.

Количество дней проживания в отеле считается по ночам, при этом заселение обычно начинается с 14:00. То есть, если вы планируете заселиться в 01:00 ночи 2 апреля, то нужно забронировать номер с 1 апреля. Так же работает выезд: гости должны выехать из номера до 12:00 (полдень) или оплатить еще один день проживание, если выезд планируется вечером, допустим в 18:00.

В некоторых отелях доступны услуги «раннее заселение» и «поздний выезд», о них можно узнать позвонив или написав напрямую в отель.

Результаты поиска отеля

На странице с результатами поиска будут отображаться все подходящие под ваш запрос отели, в которых есть доступные номера на указанные вами даты. Если вы хотите выбрать отель в определенном районе города, то можете переключиться в режим карты нажав на кнопку «Смотреть на карте» в левом верхнем углу результатов поиска.

Сам список по умолчанию отсортирован по рекомендации сайта. Однако, вы можете отсортировать его по стоимости, количеству звезд, расстоянию до центра указанного направления и отзывам.

Дополнительно, в левой части экрана доступны фильтры, с помощью которых вы можете отфильтровать результаты по заданным критериям. Среди фильтров доступны: диапазон цен, количество звезд, рейтинг, тип размещения, тип кровати, удобства и услуги в отеле, способ оплаты, наличие скидок, удобства и услуги в номере и т.д.

В режиме предпросмотра доступна только основная информация об отеле. Больше данных можно получить на странице отеля есть нажать на кнопку «Посмотреть наличие».

Полная информация об отеле

На индивидуальной странице отеля доступна вся информация о нем: полное название, фото, описание, адрес, рейтинг и отзывы, услуги и удобства, расстояние до различных объектов (пляж, аэропорт и т.д.), возможность посмотреть расположение отеля на карте, правила размещения и доступные номера.

Мы рекомендуем тщательно ознакомиться со всей информацией, почитать несколько отзывов и условия размещения перед тем, как сделать окончательный выбор и перейти к номерам.

Выбор номера в отеле

Практически сразу после блока с информацией, идет блок с доступными для бронирования номерами в этом отеле. Для каждого номера доступны фото, информация о номере и варианты размещения (питание, возможность возврата, наличие или отсутствие предоплаты и т.д.).

Внимательно ознакомьтесь со списком удобств в номере, условиями питания и размещения и ценой (указана за одну ночь). Если все соответствует вашим ожиданиям — переходите к бронированию номера нажав на кнопку «Забронировать».

Бронирование номера

На странице бронирования номера вам нужно будет еще раз проверить все данные и ввести номер одного из гостей и контактные данные. На адрес электронной почты будет выслано подтверждение о бронировании а по номеру телефона с вами смогут связаться в случае каких либо изменений.

Дополнительно, вы можете указать имя и фамилию остальных гостей (если будете заселяться не один), но эта процедура необязательная.

Оплата бронирования

Завершающим шагом станет оплата забронированного номера. На процедуру оплаты дается 30 минут. Этого времени вполне достаточно чтобы ввести данные и получить подтверждение оплаты от банка.

Оплатить бронь можно при помои кредитной или дебетовой карты. Trip.com принимает как иностранные карты, так и карты российских банков.

После оплаты вы получите письмо с подтверждением бронирования на указанный адрес электронной почты. Следует помнить что подтверждение от банка и отеля может занять какое то время и письмо может прийти не сразу.

ЖД билеты на Trip.com

Купить ЖД билеты на сайте Trip.com получится только на поезда Великобритании, Европы, Южной Кореи и Китая. При этом, оплатить билеты можно при помощи любой дебетовой или кредитной карты, в том числе российской. Сам процесс покупки довольно прост: вы выбираете направление и дату, из списка выбираете нужный поезд и оплачиваете нужное количество мест указывая имя и фамилию каждого пассажира.

Поиск билета на поезд

На главной странице Trip.com нужно либо переключить основную поисковую форму в режим «ЖД билеты», либо перейти на одноименную страницу из основного меню. Для начала поиска, в форме необходимо указать в какой стране вы ищете поезд, ввести город отправления и город прибытия в соответствующие поля и указать дату.

Если хотите приобрести билет «туда и обратно», то нужно выбрать дату возвращения в поле «Обратно». В случае, если номер нужного поезда вам уже известен, то вы можете сократить время на поиски просто указав этот номер в поле «Номер поезда».

Нажмите синюю кнопку с иконкой лупы чтобы начать поиск и перейти на страницу с результатами.

Результаты поиска билетов на поезд

На странице с результатами поиска будут показаны все поезда соответствующие заданным критериям. Для каждого из поездов будет указано время отправления и прибытия, города и вокзалы, длительность поездки, номер поезда и стоимость билета. Если в поезде имеется несколько классов обслуживания, то в столбик будут показаны цены для всех доступных классов.

По умолчанию, результаты поиска отсортированы по рекомендации сайта (сначала идут скоростные поезда с ранним выездом). Однако, вы можете изменить сортировку а так же исключить неподходящие варианты с помощью фильтров.

Для перехода к оформлению билетов, нажмите на кнопку «Забронировать».

Информация о пассажирах и выбор места

На данном этапе вам нужно указать количество пассажиров, предоставить информацию о них, указать контактные данные и выбрать места.

Для каждого из пассажиров нужно указать имя, фамилию, дату рождения, тип и номер документа подтверждающего личность.

Так же, нужно предоставить контактную информацию одного из пассажиров либо ответственного лица. На эти данные поступит информация после оплаты бронирования и изменения в расписании, если они будут.

В нижней части страницы вы сможете выбрать места для каждого из пассажиров и перейти на страницу оплаты бронирования.

Оплата ЖД билетов

Завершающим этапом станет оплата выбранных билетов. На этой странице вы можете еще раз проверить всю информацию о поезде и пассажирах и оплатить билеты картой.

К оплате принимаются карты иностранных и российских банков. После оплаты вы получите всю необходимую информацию и подтверждение оплаты на указанный адрес электронной почты.

Регистрация

Регистрация и авторизация на сайте Trip может быть осуществлена либо с помощью электронной почты, либо через социальные сети (Google, Apple и т.д.).

Чтобы зарегистрироваться или войти, нажмите на ссылку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу экрана. В открывшейся форме введите адрес электронной почты. Если учетной записи с таким адресом не существует — вам будет предложено установить пароль и создать новую учетную запись. После этого, учетную запись нужно подтвердить перейдя по отправленной на почту ссылке. Если с указанным адресом учетная запись уже есть — вы должны будете ввести существующий пароль чтобы войти в личный кабинет.

В личном кабинете доступны следующие разделы:

• Мои заказы — все бронирования авиабилетов, отелей и ЖД билетов сделанные на сайте.
• Избранное — раздел с избранными билетами и отелями.
• Уведомления о ценах — раздел с подписками на уведомления об изменениях цены на авиабилеты и отели.
• Мои карты — раздел с сохраненными данными банковских карт для быстрой и удобной оплаты.
• Промокоды — доступные для вас промокоды.
• Аккаунт — раздел с информацией об учетной записи.

Если вы часто путешествуете, то мы настоятельно рекомендуем зарегистрироваться на сайте. Помимо истории заказов, вы так же становитесь участником программы лояльности.

Программа лояльности Trip.com Rewards и Trip Coins

Программа лояльности Trip.com REWARDS имеет 4 уровня, каждый из которых обладает набором определенных преимуществ:

• Silver — базовый уровень лояльности, присваивается сразу после регистрации на сайте. Этот уровень позволяет копить монеты Trip Coins и дает скидку до 5% на отели.
• Gold — этот уровень лояльности достигается после первого бронирования на сайте. Клиенты этого уровня получают на 10% больше Trip Coins, скидку до 10% на отели и возможность один раз вернуть ЖД билет без сборов за возврат.
• Platinum — достигается после совершения 3 бронирований через сайт. При достижении этого уровня вы сможете получать на 30% больше Trip Coins, один бесплатный доступ в VIP-зал в аэропорту, скидку до 15% не отели, возможность два раза вернуть ЖД билеты без сборов и приоритетную поддержку по телефону и в чате.
• Diamond — максимальный уровень лояльности достигается после 8 бронирований на сайте. Получайте до 40% больше Trip Coins, два бесплатных доступа в VIP-зал ожидания в аэропорту, скидку до 20% на отели, до 4 возвратов ЖД билетов без сборов и приоритетную поддержку.

За каждую покупку на сайте Trip.com, вам будет начислено определенное количество монеток Trip Coins.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Trip.com доступно для устройств Apple и Android на сайте либо в официальных магазинах приложений (AppStore и Google Play соответственно).

В приложении доступен тот же функционал, что и на сайте: поиск и бронирование авиабилетов, отелей и ЖД билетов. Так же, учетная запись созданная на сайте, может использоваться и на мобильном приложении.

Отличительной особенностью мобильного приложения является наличие собственных скидочных купонов и акций, которые не доступны на сайте.

Отзывы

Отзывы пользователей о сайте Trip.com в большинстве случаев положительные. Многие пишут что после ухода Booking.com, он стал хорошей заменой для поиска и бронирования отелей как в РФ так и заграницей.

Так же, пользователи часто отмечают удобный интерфейс сайта, конкурентные цены и поддержку на русском языке. Ну и основным плюсом является возможность оплаты при помощи карт российских банков.

Мобильное приложение Trip.com так же имеет большое количество положительных отзывов в магазинах приложений AppStore и Google Play.

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе мы собрали ответы на часто задаваемые пользователями сайта Trip.com вопросы. Постарались раскрыть темы бронирования авиабилетов и отелей, изменения в бронировании и отмены. Если вы не нашли ответ на свой вопрос — свяжитесь со службой поддержки Trip.com при помощи чата, телефона или электронной почты. Все необходимые данные для связи есть на странице «Помощь».