Southwind Airlines — бронирование билетов на официальном сайте

Содержание статьи: Об авиакомпании Southwind Airlines, Бронирование авиабилетов, Управление бронированием, Программа лояльности, Онлайн-регистрация на рейсы Southwind Airlines, Отзывы об авиакомпании, Часто задаваемые вопросы, Контакты Southwind Airlines.

Об авиакомпании Southwind Airlines

Southwind Airlines — турецкая чартерная авиакомпания, основанная в 2022 году. Международные коды авиакомпании ICAO: STW, IATA: 2S. Позывной MOON STAR. Базовым аэропортом компании является аэропорт Анталья. Штаб-квартира авиакомпании расположена в городе Анталья, Турция. Авиакомпания получила предварительное разрешение Главного управления гражданской авиации в июне 2022 года. Полеты в Россию начались в августе 2022 года, а месяц спустя к сети присоединилась Германия.

Материнской компанией Southwind Airlines является турецкая компания Cortex Havacılık ve Turizm Ticaret A.S. В феврале 2023 года Southwind Airlines объявила о планах перевозить в Анталью туристов из 16 городов России в летний сезон. Самым популярным рейсом считается рейс Москва — Анталья. Авиакомпания выполняет чартерные рейсы для российского туроператора Pegas Touristik, Coral Travel и Anex Tour.

Авиакомпания использует два типа самолётов: лайнеры семейства Airbus и самолеты Boeing. На момент написания материала в авиапарке 12 самолетов разных размеров и вместимости. В частности, Boeing 737 MAX 8 имеет вместимость 189 человек, а Boeing 777-300ER – 550 человек.

Компания начала свою деятельность 21 апреля 2022 года с полетов на двух Airbus A330. Первым коммерческим рейсом стал чартерный рейс в Гамбург 30 сентября 2022 года. 26 января 2023 года Southwind Airlines объявила, что возьмет в аренду шесть новых самолетов Boeing 737 MAX 8 у компаний «Air Lease Corporation» и «Sky Leasing». Поставка самолетов состоялась в первом квартале 2023 года.

Название авиакомпании:	Southwind Airlines
Официальный сайт:	southwindairlines.com (перейти)
Дата основания:	2022 год
Штаб-квартира:	Анталья, Турция
Базовый аэропорт:	Международный аэропорт Анталья (AYT), Анталья, Турция
IATA:	2S
ICAO:	STW
Размер флота:	12 самолетов
Состав флота:	Boeing 737 MAX 8, Boeing 777-300ER, Airbus A330, Airbus A321
Пунктов назначения:	30+
Альянс:	—
Программа лояльности:	нет
Дочерние компании:	нет

Бронирование авиабилетов

Начать поиск нужных авиабилетов можно на главной странице официального сайта Southwind Airlines. В верхней части страницы находится форма поиска, которую вам нужно будет заполнить. Сам сайт поддерживает несколько языков и валют, включая русский язык и российский рубль. Изменить язык и валюту можно в правом верхнем углу сайта, нажав на флаг и название валюты соответственно.

Поиск подходящего рейса

В форме поиска рейса вам нужно ввести следующие данные: город вылета, город прилета, дата вылета, дата возвращения (если берете билет туда и обратно) и количество пассажиров. Пассажиры разделяются на три возрастные группы: взрослые пассажиры, дети от 2 до 12 лет и дети до двух лет. Возраст указывается на момент полета.

После того, как вы заполнили все поля, нажмите кнопку «Найти билет». Если на указанные вами направление и даты есть свободные билеты — откроется страница с результатами поиска и возможностью выбрать рейс и тарифный план.

Выбор рейса

В открывшейся странице вы увидите все рейсы которые подходят под заданные параметры. В блоке информации о рейсе будут указаны города вылета и прилета, IATA коды аэропортов, дата и запланированное время вылета и прилета, общее время в пути и стоимость перелета всех пассажиров.

Стоимость перелета указана минимально возможная на момент поиска. Как правило, недорогие билеты не включают в себя питание и перевозку регистрируемого багажа. Чтобы посмотреть что входит в стоимость билета и выбрать подходящий вам тариф — нажмите на серый блок с информацией о рейсе.

Выбор тарифа авиабилета

После нажатия на блок с информацией о рейсе, у вас откроется окно выбора тарифа. У авиакомпании Southwind Airlines доступны три тарифа: Eco, Standard и Premium. Для эконом класса они называются Economy Eco, Economy Standard и Economy Premium соответственно.

Давайте подробнее рассмотрим что входит в каждый из тарифов.

• Eco — тариф с минимальной стоимостью, в который включена только перевозка ручной клади до 8 кг веса. Отлично подходит тем, кто путешествует налегке. Основной минус данного тарифа — нельзя изменить даты или вернуть билеты.
• Standard — этот тариф подходит большей части путешественников. Помимо ручной клади, в него включен регистрируемый багаж до 20 кг. Так же, имеется возможность платно изменить даты перелета или вернуть билет (правда с удержанием комиссии).
• Premium — максимальный тариф. В ручной клади можно провозить более объемные сумки весом до 10кг. При этом, вы можете бесплатно менять даты вылета, оформлять возврат и бесплатно выбирать место в салоне при онлайн-регистрации.

Более подробно вы можете почитать перейдя по ссылке «Подробное описание тарифов» которая расположена чуть ниже описания тарифов.

Ввод информации о пассажирах

Следующий шаг — ввести информацию о пассажирах и указать контактные данные для связи. Для каждого из пассажиров вам необходимо указать: имя и фамилию, дату рождения, гражданство, документ подтверждающий личность, серию, номер и срок действия этого документа.

Все данные должны заполняться на латинице, как в загранпаспорте. Мы рекомендуем перепроверить правильность введенных данных перед отправкой, так как ошибка даже в одной букве или цифре, скорее всего, станет поводом для отказа в посадке на рейс.

Так же, на этой странице нужно указать контактные данные, на которые пришлют информацию о бронировании.

Выбор места в салоне самолета

Следующим шагом станет выбор места в салоне самолета. В зависимости от тарифа билета, выбор места может быть платным или бесплатным. Стоимость места будет показана при клике на него и прибавится к общей стоимости бронирования.

Вы можете выбрать место позже, при онлайн-регистрации или при регистрации в аэропорту. Чтобы перейти к следующему шагу без выбора места, нажмите кнопку «Пропустить». Если вы выбрали место то нажмите кнопку «Выбрать багаж».

Выбор регистрируемого багажа

На этой странице вы можете добавить дополнительный багаж к вашему билету. Вы так же можете изменить вес ручной клади с 8 до 10 кг. Если дополнительный багаж вам не нужен — пропустите данный шаг.

Стоит заметить что добавление дополнительного багажа на этом этапе, как правило, гораздо дешевле чем непосредственно при регистрации в аэропорту.

Выбор питания

На этом шаге вы можете заказать питание на борту. В меню доступны как сытные горячие блюда, так и легкие бутерброды с напитками.

Этот шаг так же можно пропустить, если питание на борту вам не понадобится.

Оплата бронирования

После того, как вы выбрали все дополнительные услуги, вы можете перейти к оплате бронирования. Общая стоимость уже включает в себя всех пассажиров и стоимость всех дополнительных услуг.

После нажатия кнопки «Оплатить», вы будете перенаправлены на сайт с формой для ввода данных. После того, как оплата будет подтверждена, вы получите все данные и маршрутную квитанцию на указанный адрес электронной почты. Как правило, письмо приходит в течении часа. Если оно не пришло — свяжитесь с представителями авиакомпании при помощи контактных данных ниже.

Управление бронированием

В разделе «Управление заказом» пассажиры могут ознакомиться с деталями бронирования и получить маршрутную квитанцию. Также раздел используется для того, чтобы добавить дополнительные услуги, вернуть или обменять билеты и изменить данные пассажиров. Управление бронированием доступно на сайте только после приобретения авиабилета. Для внесения изменения в заказ, нужно ввести в форму поиска свою фамилию и код бронирования (PNR) или номер билета.

Если ваш билет был приобретен в составе пакетного тура, то для возврата придется обращаться к туроператору или в туристическое агентство, через которое был приобретен билет. Определить продавца можно по информации, содержащейся в электронном письме, который вы получили на свой электронный адрес после покупки.

Программа лояльности

Программа лояльности, как таковая, у лоукостера отсутствует, но это не значит, что здесь нет выгодных предложений. В авиакомпании действуют постоянные скидки для детей. Для детей до 2 лет скидка составляет 90%. Детям от 2 до 12 лет предоставляется скидка на билет 25%.

Акции и специальные предложения компании носят временный характер. Клиентам предлагается отслеживать события и предложения, чтобы воспользоваться промоакциями. В основном, низкие цены на перелеты действуют на рейсы, которые осуществляются в период пониженного спроса.

Онлайн-регистрация на рейсы Southwind Airlines

Компания ввела онлайн-регистрацию относительно недавно, поэтому она доступна не везде. Процедуру можно пройти при вылете из аэропортов Стамбула, Антальи, Дюссельдорфа, Минска, Москвы, Санкт-Петербурга, Оренбурга, Нижнего Новгорода, Самары, Казани, Новосибирска, Калининграда и некоторых других городов. Полный список уточняйте на официальном сайте. Онлайн-регистрация доступна для клиентов, которые путешествуют без животных и багажа на пассажирском кресле.

Начинается онлайн-регистрация за сутки до запланированного вылета рейса и прекращается за три часа до отправления. Тогда же предоставляется возможность бронирования места в салоне и заказа дополнительных услуг. После онлайн-регистрации пассажиры получают посадочный талон, который нужно распечатать или сохранить PDF файл на телефон и иметь при себе в аэропорту. Посадочный талон включает информацию с указанием ряда и места в салоне.

Выбор места в салоне при онлайн-регистрации может быть как платным, так и бесплатным. Сидящие в первом ряду и возле аварийных выходов получают на 40% больше места для ног. Данная услуга обойдется в 24 евро при оформлении на сайте. Её можно также оформить на стойке регистрации аэропорта за 35 евро.

Ряд преимуществ получают и пассажиры первых рядов. Можно сэкономить ¼ от стоимости при онлайн брони места со второго по четвертый ряд. Стоимость составляет 18 евро. Та же самая услуга в аэропорту обойдется в 24 евро.

Отзывы об авиакомпании

Отзывы у авиакомпании средние. В них пассажиры отмечают просторный салон самолета и удобные кресла, на которых можно комфортно устроится даже высоким людям. Многие отмечают чистоту и порядок в салоне. Следует отметить дружелюбных, улыбчивых стюардов, которые хорошо говорят на русском языке, хотя бывают рейсы, на которых таких сотрудников нет.

Вылеты рейсов осуществляются строго по расписанию, хотя и бывают ситуации, когда рейс задерживается или переносится на другое время ввиду непогоды или других факторов. Что же является неизменным, так это высокий профессионализм пилотов, которые мастерски выполняют свою работу. В отзывах часто упоминается мягкий взлет и посадка.

Питание предлагается лишь за дополнительную плату. Бесплатно на борту можно получить только воду, а дополнительные услуги обходятся недешево. Качество питания на высоте.

Основной отрицательный момент, которые отмечают пассажиры в отзывах – это политика авиакомпании в вопросе провоза багажа и ручной клади. Цены выше по сравнению с ценами на эти же услуги у конкурентов. При этом, клиенты забывают, что используют лоукостер, чем и объясняются ограничения. Ручная кладь пассажиров должна поместиться в калибратор. Правила в отношении ручной клади и веса багажа довольно строгие.

Отсутствие русскоязычных стюардов на некоторых рейсах в Россию иногда вызывает проблемы, но такие случаи единичны. В основном, на таких рейсах работает смешанная команда из русскоязычных и англоговорящих сотрудников.

Проблемы зачастую вызваны невнимательностью пассажиров, которые не достаточно хорошо изучили правила лоукостера. В этом признаются в отзывах и сами пассажиры, говоря о возможности избежать лишние проблемы при доскональном предварительном изучении правил.

Вопросы и ответы

В этом разделе представлены ответы на самые распространенные вопросы клиентов авиакомпании.

Контакты Southwind Airlines

Ниже вы можете найти контактные данные для связи с авиакомпанией. На момент написания статьи у компании нет колл-центров за пределами Турции.

Телефон контактного центра компании +90 850 283 27 89

Скорее всего, для общения с операторами, нужно владеть английским языком. Но вы можете попросить соединить вас с кем либо, кто говорит по русски. Так же, если вы приобретали билеты через туроператора или авиакассу, вы можете связаться с их службой поддержки клиентов.