Etihad Airways — как забронировать билеты на официальном сайте

Содержание статьи: Об авиакомпании Etihad Airways, Бронирование авиабилетов, Управление бронированием, Программа лояльности Etihad Guest, Онлайн-регистрация на рейсы Etihad Airways, Отзывы об авиакомпании, Часто задаваемые вопросы, Контакты Etihad Airways.

Об авиакомпании Etihad Airways

Etihad Airways (Этихад Эирвейс) — национальная авиакомпания Объединенных Арабских Эмиратов со штаб-квартирой в столице ОАЭ, городе Абу-Даби. Авиакомпания была основана в 2003 году и на сегодняшний день является второй по величине авиакомпанией в ОАЭ. Международные коды авиакомпании: IATA «EY», ICAO «ETH», позывной «ETIHAD». Базовым аэропортом Etihad Airways является Международный аэропорт Абу-Даби (AUH).

Авиакомпания Etihad Airways выполняет рейсы в более чем 80 направлений по всему миру, занимаясь как пассажирскими, так и грузовыми перевозками. Авиапарк состоит из разнообразных самолетов, включая флагманские модели Boeing 787 Dreamliner и Airbus A380.

Помимо прямых рейсов, Etihad Airways предлагает удобные рейсы с пересадкой в аэропорту Абу-Даби. Благодаря этому, билеты авиакомпании пользуются стабильным спросом в России и билеты на рейс Москва — Абу-Даби (летает из Шереметьево) довольно быстро разбирают.

Название авиакомпании:	Etihad Airways (араб. الإتحاد‎)
Официальный сайт:	etihad.com (перейти)
Дата основания:	2003 год
Штаб-квартира:	Абу-Даби, ОАЭ
Базовый аэропорт:	Международный аэропорт Абу-Даби (AUH), Абу-Даби, ОАЭ
IATA:	EY
ICAO:	ETH
Размер флота:	100+ самолетов
Состав флота:	Airbus A320, Airbus A321, Airbus A350, Airbus A380, Boeing 787, Boeing 777
Пунктов назначения:	80+
Альянс:	—
Программа лояльности:	Etihad Guest
Дочерние компании:	нет

Бронирование авиабилетов

Для начала поиска и бронирования авиабилетов, перейдите на главную страницу авиакомпании Etihad Airways. В верхней ее части вы найдете форму поиска авиабилетов с полями для ввода данных. Для вашего удобства, сайт имеет версию на русском языке. Если переключение не произошло автоматически — нажмите на флаг в правом верхнем углу экрана и выберите страну и нужный вам язык.

Поиск рейса

Чтобы начать поиск рейса, вам нужно указать в соответствующих полях формы следующие данные: город вылета, город прилета, дату вылета, дату возвращения (если ищете билет «туда и обратно»), количество пассажиров и класс обслуживания (эконом, бизнес-класс, первый класс).

После того, как вы заполнили все нужные поля, нажмите кнопку «Поиск рейсов». Если рейсы в указанном направлении и на нужные вам даты будут найдены — вы перейдете к следующему шагу. Если на указанные даты рейсов нет или все билеты уже распроданы — система попросит вас изменить параметры поиска.

Результаты поиска и выбор рейса Etihad Airways

Если на указанные даты в нужном направлении есть рейсы и на них есть места, то вам откроется страница, на которой вы сможете выбрать подходящий вам рейс (если их несколько в течении одного дня).

Здесь, вы найдете всею необходимую информацию о рейсе: время вылета и прилета, продолжительность рейса, аэропорты вылета и прилета (с терминалами), номер рейса, модель воздушного судна и т.д.

В верхней части экрана доступен календарь с датами и стоимостью перелета на ближайшие дни. С их помощью можно попробовать найти билеты дешевле.

Выбор класса обслуживания и тарифа

В правой части блока и с информацией о рейсе, вы можете видеть стоимость перелета экономом и бизнес-классом. При клике на стоимость вы перейдете к выбору тарифа вашего билета.

Каждый из классов обслуживания содержит в себе три тарифа. Для эконом класса это: Hand Baggage Only, Choice и Choice Plus.

Базовый тариф Hand Baggage Only предназначен для перелетов налегке. В его стоимость входит только провоз ручной клади до 7 килограмм и возможность платной смены даты вылета. Билеты данного тарифа невозвратные.

Следующий тариф Choice уже имеет включенную в стоимость опцию провоза регистрируемого багажа до 30 килограмм на человека, возможность платного изменения дат и возврата билета. Так же, для этого тарифа повышен процент начисления бонусных миль для участников программы лояльности Etihad Guest.

Тариф Choice Plus, помимо всех преимуществ предыдущих тарифов, имеет возможность бесплатного выбора мест в салоне, приоритетную регистрацию и больший процент начисления миль.

Для бизнес-класса тоже есть три тарифа: Value, Choice и Choice Plus. Для всех тарифов доступны провоз регистрируемого багажа весом до 40 килограмм, и повышенный процент начисления миль. Так же, для тарифов Choice и Choice Plus в стоимость входит трансфер от и до аэропорта Абу-Даби.

Ввод информации о пассажирах

После выбора класса обслуживания и подходящего вам тарифа, вам нужно ввести данные пассажира (или пассажиров, если бронируете несколько билетов).

Для каждого из пассажиров нужно ввести имя и фамилию на латинице. Важно не допустить опечаток и ввести данные как в загранпаспорте. Даже одна ошибка станет поводом для отказа в посадке на рейс.

Помимо данных пассажиров, на этой странице вам нужно указать контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты). Эти данные будут нужны авиакомпании для связи с вами.

Выбор дополнительных услуг

После того, как вы ввели все данные о пассажирах, вам будет предложено выбрать дополнительные услуги. Услуги могут быть за дополнительную плату, так и уже включенными в стоимость вашего билета.

Услуги могут меняться в зависимости от рейса, которым вы летите и класса обслуживания. Наиболее популярными являются услуги выбора места в салоне самолета и добавление дополнительного веса регистрируемого багажа.

Оплата бронирования

Завершающим этапом бронирования авиабилета является оплата. Полная стоимость билета, со всеми дополнительными услугами и сборами, будет указана в правой части экрана.

Оплатит бронирование вы можете при помощи дебетовых и кредитных карт Visa, MasterCard, AmericanExpress, JCB, Diners Club и Discover. Так же, можно оплатить при помощи платежной системы PayPal, картами UnionPay и милями Etihad Guest.

Оплатить картой российского банка можно на сайтах партнеров авиакомпании в России. Ищите билеты на те же даты с помощью формы поиска в самом верху этой страницы.

Управление бронированием

Вы можете изменить данные в уже купленном авиабилете на странице «Управление бронированием» на официальном сайте Etihad Airways. Так же, на этой странице вы можете выбрать место в салоне, добавить дополнительные услуги и повысить класс обслуживания.

Для внесения изменений в бронь, вам понадобится код бронирования или номер авиабилета. Код бронирования представляет из себя последовательность из шести букв. Номер авиабилета — последовательность из тринадцати знаков, начинающихся с 607.

На внесение изменений в бронирование накладываются определенные ограничения. Например вы не можете полностью поменять имя и фамилию пассажира, тем самым, переделав билет на другого человека.

Условия и стоимость внесения изменений зависят от тарифа авиабилета и могут меняться как в большую, так и в меньшую сторону.

Программа лояльности Etihad Guest

У авиакомпании Etihad Airways есть программа лояльности клиентов Etihad Guest. Участники программы могут иметь один из четырех статусов: Bronze, Silver, Gold и Platinum. Чем чаще вы летаете — тем выше ваш статус и количество доступных привилегий.

Для того, чтобы стать участником программы лояльности Etihad Guest, вам нужно перейти на страницу регистрации и заполнить форму. После регистрации, вам будет присвоен статус Bronze, который позволит начать копить баллы. Ниже, мы рассмотрим все доступные статусы и привилегии каждого из них.

Bronze: Данный статус доступен сразу после регистрации и не имеет срока годности. С этим статусом вы можете начать копить мили за перелеты авиакомпанией Etihad Airways и авиакомпаний-партнеров. Вы так же можете оплачивать часть стоимости билетов на официальном сайте и повышать класс обслуживания при регистрации в аэропорту. Вам так же доступна оплата доступа в лаунж-зону аэропорта Абу-Даби.

Silver: Этот уровень получают клиенты при наборе 25000 миль. Помимо привилегий предыдущего уровня, на уровне Silver добавляется приоритетная регистрация, скидки на приобретение дополнительных услуг, больший процент начисления миль, бесплатный доступ в лаунж-зону бизнес-класса аэропорта Абу-Даби и дополнительный вес для ручной клади и регистрируемого багажа. Уровень выдается на год, для сохранения уровня нужно набрать не менее 20000 миль в течении года.

Gold: Данный уровень выдается при наборе 50000 миль. На этом уровне все преимущества предыдущих уровней, а так же: повышается процент начисления миль, бесплатная приоритетная посадка, доступ в лаунж-зоны по всему миру для вас и еще одного пассажира, дополнительный вес для ручной клади и регистрируемого багажа, повышенный процент скидок на дополнительные услуги и т.д. Уровень так же выдается на один год, а для его сохранения вам нужно набрать 40000 миль в течении года.

Platinum: Максимальный уровень лояльности достигается при наборе 125000 миль. Данный уровень дает все преимущества предыдущих уровней и повышает процент начисления миль, повышает процент скидки на дополнительные услуги и т.д. Для сохранения уровня вам нужно набрать не менее 100000 миль за год.

Более подробно о преимуществах и условиях программы Etihad Guest вы можете почитать на их сайте.

Онлайн-регистрация на рейсы Etihad Airways

Онлайн-регистрация позволяет пассажирам сэкономить время проведенное в очередях в аэропорту. Если у вас нет регистрируемого багажа, то по прибытии в аэропорт вы можете сразу проследовать в зону паспортного контроля. Если у вас есть багаж, который нужно зарегистрировать и сдать, но вам все равно придется пройти на стойки регистрации.

Пройти онлайн-регистрацию можно абсолютно бесплатно на сайте авиакомпании, которой вы летите. Авиакомпания Etihad Airways в данном случае не исключение и так же имеет специальный раздел на сайте, перейдя в который вы сможете зарегистрироваться.

Для того, чтобы пройти онлайн-регистрацию, вам нужно иметь код бронирования, номер билета или номер участника программы лояльности Etihad Guest. Так же, вы должны будете указать фамилию пассажира. Проходить процедуру онлайн-регистрации нужно для каждого пассажира с местом.

После прохождения регистрации, вам нужно скачать цифровой посадочный талон на свой смартфон или распечатать его.

Отзывы об авиакомпании

Отзывы об авиакомпании Etihad Airways, на различных сайтах-ревью, средние. Как правило, средний рейтинг авиакомпании 3.5 из 5 или 6 из 10, в зависимости от системы подсчета.

Из положительных качеств отмечают чистоту в салонах самолетов, уровень обслуживания, питание и развлечения на борту. Из отрицательных — плохую работу онлайн поддержки, проблемы с оплатой на официальном сайте.

Стоит отметить, что большинство отзывов оставляют пассажиры эконом-класса. Найти большое кол-во отзывов отдельно по бизнес-классу у нас не получилось.

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе мы постарались ответить на наиболее часто возникающие вопросы у пассажиров. Понятно, что ответить на все возможные вопросы, в рамках одной страницы, не получится. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, мы рекомендуем вам связаться с представительством авиакомпании в вашей стране или с главным офисом. Контакты представительств и колл-центров вы найдете ниже на этой странице.

Контакты Etihad Airways

Ниже, мы собрали контактные данные авиакомпании Etihad Airways в России, ОАЭ и странах СНГ. Мы рекомендуем обращаться по этим номерам телефонов в случае возникновения вопросов связанных с приобретением билетов, управлением бронированием и т.д.

Страна, город	Номер телефона	Рабочее время
Россия	+7 499 272 3786	09:00 — 17:00 ПН-ПТ
Беларусь	+971 600555666 (*)	24/7
Казахстан	+971 600555666 (*)	24/7
ОАЭ	+971 600555666	24/7

Служба поддержи на территории Российской Федерации говорит на русском и английском языках. Служба поддержки в других странах, как правило, говорит только на английском и официальном языке страны, в которой находится офис. В некоторых странах СНГ вы так можете получить информацию на русском языке позвонив на номер в России.

Адрес главного офиса авиакомпании Etihad Airways: New Airport Road, Khalifa City, PO Box 35566, Abu Dhabi, UAE.